Klachten

Klachten

Bent u niet tevreden over de producten of service van rouwbloemen Groningen /  Fleurshop bloemen? Onze oprechte excuses hiervoor. Stuur uw klacht naar ons toe! Want een klacht is een kans het beter te doen zeggen wij!

Hoe nu verder:

  • Wij horen graag wat er mis is gegaan, zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen en onze service kunnen verbeteren. 
  • We geven garantie van 4 dagen voor onze rouwbloemen *(Afhankelijk van de vezorging van onze producten, geregeld water geven, niet in de zon zetten, niet droog laten staan.)
  • Indien u niet tevreden bent over onze producten ontvangen wij graag onze producten terug in de winkel in Hoogezand.
  • Wij willen uw klachten graag aanhoren en oplossen. Hiervoor kunt u ook contact opnemen met de winkel bel: 0683500637. 
  • De ingediende klacht wordt binnen 1 dagen na ontvangst van uw klacht beantwoord.
  • Wij zijn op maandag van 11:00 tot 18:00, Di, Wo, Do, Vrij van 09:00 tot 18:00, en zaterdag van 09:00 tot 17:00 telefonisch bereikbaar.  

Let op, wij leveren levende Rouwbloemstukken ! U bent zelf verantwoordelijk voor een juiste behandeling en verzorging.